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Politique de confidentialité

INTRODUCTION

 

Phoenix Consulting Monaco, en tant que responsable de traitement, prend très au sérieux la protection de vos données personnelles.

 

Cette politique a pour but de vous expliquer quelles informations sont collectées, mais aussi comment vos données sont traitées et partagées, dans le respect de la loi monégasque n°1.565 du 3 décembre 2024 relative à la protection des données personnelles.

 

 

QUE COUVRE CETTE POLITIQUE ?

 

Cette politique s’adresse à toute personne visitant le site internet https://phoenix.mc, mais également à toute personne en relation avec Phoenix Consulting Monaco, notamment ses clients, prospects, fournisseurs, partenaires, candidats et utilisateurs du site.

 

 

QUI S’OCCUPE DE VOS DONNÉES ?

 

Phoenix Consulting Monaco est le responsable de traitement des données collectées, c’est-à-dire qu’elle décide pourquoi et comment vos données sont utilisées.

 

 

QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

 

Phoenix Consulting Monaco ne collecte vos données que lorsque vous décidez de les partager avec nous que ce soit directement ou indirectement.

 

– Quand vous visitez le site internet :

 

  • Identifiants techniques : adresse IP, cookies, identifiant de votre appareil, etc.
  • Informations sur l’appareil et le navigateur utilisés : système d’exploitation, langue, paramètres d’affichage, fournisseur d’accès, pages visitées avant ou après notre site, etc.
  • Données d’usage : clics, défilements, parcours de navigation, etc.

– Quand vous nous contactez par le formulaire de contact du site internet :

 

  • Données d’identification : prénom, nom, 
  • Adresses et coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, 
  • Consentement de l’acceptation de la politique de confidentialité.

– Quand nous entretenons une relation professionnelle (notamment en tant que client, prospect, fournisseur, partenaire ou candidat) :

 

  • Données d’identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, civilité, etc.
  • Adresses et coordonnées : adresse e-mail professionnelle, adresse postale de la société, numéro de téléphone professionnel, etc.
  • Copies de documents officiels : contrats signés, passeport/CNI, extrait RCI, etc.
  • Caractéristiques financières : factures émises et paiements reçus, y compris dans le cadre du E-learning, etc.
  • Autres : enquêtes de satisfaction, participation à des évènements organisés par le cabinet, etc.

 

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

 

Lorsque vous visitez le site internet, la collecte se base sur l’intérêt légitime de Phoenix Consulting Monaco et/ou votre consentement pour les finalités suivantes :

 

  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site,
  • Comprendre comment il est utilisé et l’améliorer,
  • Répondre à vos demandes et personnaliser votre expérience.

Lorsque nous entretenons une relation, la collecte se base sur l’intérêt légitime et/ou sur le respect des obligations légales et/ou votre consentement pour les finalités suivantes :

 

  • Gestion de la relation contractuelle,
  • Gestion administrative et comptable,
  • Gestion de la communication avec les clients,
  • Gestion de la satisfaction et du suivi qualité,
  • Planification, coordination et réalisation opérationnelle des missions,
  • Gestion documentaire liée aux missions,
  • Communication avec le client dans le cadre de la mission,
  • Suivi qualité et amélioration continue des prestations,
  • Gestion de la facturation liée aux missions,
  • Gestion des incidents ou réclamations dans le cadre des missions,
  • Gestion des fichiers de prospects et clients,
  • Envoi de communications,
  • Actions marketing ciblées,
  • Gestion des réseaux sociaux,
  • Gestion des évènements.

 

COMBIEN DE TEMPS GARDONS-NOUS VOS DONNÉES ?

 

Phoenix Consulting Monaco détermine les durées de conservation de vos données personnelles en fonction de leur nature et de la finalité du traitement en conformité avec la loi applicable et les recommandations et délibération de l’Autorité de Protection des Données Personnelles (ci-après « APDP ») et de la Commission de contrôle des informations nominatives. Par exemple, sans que cette liste soit exhaustive (liste complète disponible sur demande) :

 

  • Données comptables : 10 ans,
  • Données relatives aux candidatures: 2 ans,
  • Données récoltées dans le cadre de la LCB/FT-P-C : 5 ans après la fin de la relation.

 

PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

 

Les données à caractère personnel collectées par le site ne sont transmises à aucun tiers, et ne sont traitées que par l’éditeur du site.

 

Les données personnelles récoltées à l’occasion d’une relation sont traitées en Principauté de Monaco par Phoenix Consulting Monaco et peuvent faire l’objet de transfert dans des pays n’étant pas jugés comme adéquats par l’Autorité de Protection des Données Personnelles. Dans ce cas, Phoenix Consulting Monaco met en place des garanties pour protéger vos données. Celles-ci sont susceptibles d’être également traitées par les sous-traitants de Phoenix Consulting Monaco. Ces derniers ne sont pas autorisés à réutiliser vos données à d’autres fins que celles énoncées par Phoenix Consulting Monaco. 

 

OÙ SONT HÉBERGÉES VOS DONNÉES ?

 

Le site Phoenix Consulting est hébergé par : Greengeeks, sur un serveur localisé au sein de l’Union européenne. 

Les données collectées dans le cadre d’une relation professionnelle sont stockées à Monaco.

 

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

 

Phoenix Consulting Monaco attache une importance particulière à la sécurité et à la confidentialité des données qu’elle traite.

 

A ce titre, nous mettons en œuvre un dispositif fondé sur des standards de sécurité reconnus, tenant compte de la nature des données traitées, des finalités poursuivies, des risques identifiés pour vos droits et libertés, ainsi que de l’état des connaissances et des pratiques en matière de protection des données.

 

Phoenix Consulting Monaco s’efforce de garantir un niveau de sécurité approprié visant notamment à prévenir toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès frauduleux aux données personnelles.

 

Dans ce cadre, des procédures internes sont définies afin de limiter l’accès aux données aux seules personnes habilitées, de sensibiliser les collaborateurs aux exigences de confidentialité et d’assurer une gestion rigoureuse des traitements mis en œuvre. Nous procédons par ailleurs à des audits internes réguliers destinés à évaluer l’effectivité et la pertinence des mesures de sécurité en place.

 

Toutefois, nous tenons à rappeler qu’aucun système de sécurité ne saurait offrir une protection absolue. En conséquence, malgré les précautions prises, nous ne pouvons garantir l’absence totale de vulnérabilité ou d’incident, notamment en cas d’attaques sophistiquées, d’actes malveillants imprévisibles ou de facteurs extérieurs échappant à son contrôle.

 

 

QUELS SONT VOS DROITS ?

 

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment et gratuitement en nous écrivant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous disposez notamment des droits suivants :

 

  • Accéder à vos données ou demander une copie,
  • Rectifier ou supprimer vos informations (lorsque cela est possible),
  • Limiter ou vous opposer à leur traitement,
  • Retirer votre consentement à tout moment (lorsqu’il est nécessaire),
  • Demander la portabilité de vos données,
  • Remonter tout litige auprès de l’autorité compétente, à savoir l’APDP.

 

CONTACT

 

Pour toute demande relative à vos droits ou pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@phoenix.mc

 

Ou par voie postale à l’adresse suivante :

 

Phoenix Consulting Monaco

Palais Honoria

2 Bd de Belgique

98000 Monaco

 

En cas de litige, vous pouvez formuler une réclamation auprès de l’APDP à l’adresse suivante :

 

Autorité de Protection des Données Personnelles

Le Concorde

11 rue du Gabian

98000 Monaco

 

MODIFICATIONS ULTÉRIEURES DE LA POLITIQUE

 

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée, nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Date de dernière modification : 21/07/2026

 

COOKIES

 

Le site a recours aux techniques de « cookies ».

 

Un « cookie » est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

 

Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur.

 

Pour l’utilisation de fichiers « cookies » impliquant la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, votre consentement est nécessairement demandé.

 

Ce consentement est considéré comme valide pour une durée de 6 (six) mois maximum. A l’issue de cette période, le site demandera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des fichiers « cookies » sur son disque dur.

 

– Opposition de l’utilisateur à l’utilisation de fichiers « cookies » par le site

 

Les cookies non essentiels au fonctionnement du site ne sont déposés sur votre terminal qu’après avoir obtenu votre consentement.

 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, de la manière suivante en cliquant sur le bouton « Refuser » sur la bannière située en bas de page lors de l’arrivée sur le site.

 

De manière plus générale, vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces fichiers « cookies » en configurant votre logiciel de navigation.

 

Pour information, vous pouvez trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s’opposer à l’enregistrement des fichiers « cookies » :

 

 

Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers « cookies », vous pourrez poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l’éditeur du site.

 

– Description des fichiers « cookies » utilisés par le site

 

Lors de votre navigation, nous utilisons les cookies suivants :

 

  • Cookies de Polylang : afin de mémoriser la langue sélectionnée par l’utilisateur lorsqu’il revient visiter le site 
  • Cookies Analytics : afin de collecter des informations et générer des rapports sur les statistiques de fréquentation du site
  • Cookies Captcha : afin de protéger certains formulaires de notre site des robots qui scannent le web et envoient des spam, ou des messages d’hameçonnage.